因為特別，所以難忘。立足品質(zhì)，盛名流傳。應邀遠行東吳，參觀鈦靈特無錫生產(chǎn)基地。其交流中聆聽企業(yè)經(jīng)營之道，也切身感受了一個中國壓縮機制造企業(yè)勵志打造屬于我國空壓機世界知名品牌的企業(yè)情懷。  

       鈦靈特壓縮機有限公司是國內(nèi)一家集離心空氣壓縮機、單級高速離心風機、螺桿式空氣壓縮機研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售與服務(wù)的高端設(shè)備制造企業(yè)，其無錫生成基地于2015年底正式投產(chǎn)運行。從開啟自己的創(chuàng)業(yè)歷程之初，20余載的潛心專注，20余年的不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)鈦靈特已經(jīng)成為離心風機和離心空壓機的產(chǎn)銷量已經(jīng)躍居國內(nèi)民營企業(yè)第一，并始終保持中國離心空壓機行業(yè)排頭兵的地位，是空壓機行業(yè)引以為豪的典范。  

在外資品牌壟斷中突圍打造屬于中國的全球領(lǐng)先的空壓機知名品牌  

     “離心空壓機壓縮機因研發(fā)成本高，制造加工難度大，裝配工藝復雜，屬于高端裝備制造，一些老牌的歐美跨國企業(yè)無論在技術(shù)、設(shè)備、人才、資料等領(lǐng)域都一直處于壟斷地位，在離心機市場達80%以上。國內(nèi)廠家主要集中在中低端市場，毛利率偏低，話語權(quán)不高”。鈦靈特人認識到，當今社會市場競爭日趨白熾化，企業(yè)只有打造自己的核心競爭力，才能在風起云涌的浪潮中立于不敗之地。第一，企業(yè)真正的核心競爭力在于產(chǎn)品，第二在于企業(yè)內(nèi)部運營體系，包括高效的管理體制、對行業(yè)的認知以及文化認同感，第三就客戶商業(yè)模式、合作伙伴關(guān)系、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈都在發(fā)生著深刻的變革。鈦靈特聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)，圍繞客戶業(yè)務(wù)痛點與戰(zhàn)略訴求，與合作伙伴在技術(shù)、服務(wù)、培訓等領(lǐng)域全面合作、聯(lián)合創(chuàng)新，為客戶提供創(chuàng)新、差異化和領(lǐng)先的產(chǎn)品與解決方案，幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)成功。  

     “離心壓縮機屬于客戶定制類產(chǎn)品（工業(yè)4.0制造理念，屬于高端裝備），主要考慮運行效率最優(yōu)化，面對每一個客戶不同的參數(shù)需求（壓縮空氣壓力等級、單位時間壓縮空氣量、功率），核心氣動設(shè)計隨之變化；因此技術(shù)擁有者會有自己的數(shù)據(jù)模型，而行業(yè)追隨者只能勉強模仿，但是客戶需求千變?nèi)f化，逆向工程無法順應市場需求。系統(tǒng)化的氣動設(shè)計能力和強大機械設(shè)計能力配合，保持與國內(nèi)同行10年的領(lǐng)先時間?！扁侅`特總工程師郭工說道。經(jīng)過技術(shù)攻關(guān)。經(jīng)過專家鑒定，各項技術(shù)指標已達到國際先進水平，可以替代90%以上的進口品牌離心空壓機。  

     “鈦靈壓縮機”以中國通用壓縮機世界品牌為目標，是用戶和經(jīng)銷商的契約，是承諾與信賴的象征，是領(lǐng)先技術(shù)與一流品質(zhì)的保證。公司以“讓顧客滿意”為目標，秉承人性化的理念貫徹始終，讓經(jīng)銷商的營銷變得更簡單，提供全方位的解決方案和全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓營銷與服務(wù)成為一條傳遞價值的通道。  

創(chuàng)新引領(lǐng)開拓海外樹立行業(yè)新航標  

       空壓機市場很穩(wěn)定，中國從2011年開始到后續(xù)的幾年，中國制造業(yè)處于低迷期。蔣總指出“在這樣的市場環(huán)境下，公司要實現(xiàn)突破發(fā)展，首先要進行一些產(chǎn)品變革，在摸索中不斷前進，第二在市場區(qū)域方面，在國家一帶一路的政策引領(lǐng)下，逐步突破海外市場”。公司產(chǎn)品通過歐盟CE認證，率先在東歐國家波蘭、烏克蘭率先打開市場，目前產(chǎn)品遠銷歐洲、俄羅斯、中東、東南亞、印度、中國臺灣等二十多個國家和地區(qū)，并贏得了國際用戶們的高度評價。最后，在產(chǎn)品的研發(fā)與投入方面，不囿于常局、主動出擊，追隨中國制造2025新戰(zhàn)略。  

經(jīng)過多年的深入發(fā)展，實力證明，近年來鈦靈特實現(xiàn)了裂變式的跨越發(fā)展。自從公司大力實施“走出去”戰(zhàn)略，營銷網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋五大洲，產(chǎn)品遠銷包括東歐、俄羅斯、東南亞、中東、非洲、拉美等20多個國家和地區(qū)。如今的鈦靈特，海外市場捷報平凡，出貨量倍增，馳騁天下。  

進軍服務(wù)市場打破服務(wù)壟斷  

       歐美品牌離心空壓機產(chǎn)品不僅在我國已經(jīng)形成事實上的銷售壟斷，尤為重要的現(xiàn)實是，與國產(chǎn)貨相比，他們的價格高出50%甚至數(shù)倍。這些國外品牌不僅僅體現(xiàn)在整機貴，每年的維修費用也很可觀，一些上千萬元的大型離心空壓機每年的保修費用在上百萬元，且維修零件國內(nèi)找不到，必須為純進口，更換起來成本高也很麻煩，需要找到廠家從原產(chǎn)國進口。此外，不少進口機器的配件也要配套進口，不能國產(chǎn)，配件消耗也很貴。鈦靈特破除壟斷，提供高性價比服務(wù)，目前已經(jīng)廣受歡迎。  

     “以超過600m3/min的大型離心機，歐美某品牌離心機首次采購價格超過1000多萬，加上售后服務(wù)及保養(yǎng)，價格不菲。如果是大修，費用令人咂舌！如果采用同品質(zhì)鈦靈特離心機組，采購費用節(jié)約40%以上，提供二十年品質(zhì)保修，維護和運營成本優(yōu)勢明顯”，鈦靈特市場部經(jīng)理束經(jīng)理說道。  

鈦靈特攜手合作伙伴打造健康的客戶關(guān)系  

鈦靈特目前全球的合作伙伴已超過100家，都是在行業(yè)耕耘多年的行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商，不僅對鈦靈特的產(chǎn)品了解深刻，對客戶的業(yè)務(wù)和運營模式、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)服務(wù)需求都非常了解。所以，當客戶機器出現(xiàn)問題，廠商能夠協(xié)助合作伙伴能夠快速定位問題并給出解決方案，降低客戶運營風險，大大提升客戶的滿意度。  

       而鈦靈特標準、專業(yè)化的服務(wù)已經(jīng)已經(jīng)被合作伙伴和客戶認可，可以說是業(yè)界的服務(wù)標桿。在進入離心機服務(wù)市場，鈦靈特的產(chǎn)品逐漸得到了行業(yè)客戶的認同。位于無錫的7*24小時全天候的客戶服務(wù)中心為合作伙伴和客戶提供“一站式”的服務(wù)，上百名售后服務(wù)工程師，30分鐘啟動應急方案，快速幫助合作伙伴定位客戶問題并解決，同時通過鈦靈特覆蓋全國主要城市逾20個備件庫，大大節(jié)省合作伙伴備件成本。  

如何強強聯(lián)合，如何將合作伙伴快速的響應能力和鈦靈特支撐平臺結(jié)合起來。在2017鈦靈特中國合作伙伴大會上，鈦靈特渠道部部長盧經(jīng)理詳細介紹了運作模式。鈦靈特提供強大的基礎(chǔ)支撐平臺，合作伙伴在平臺上發(fā)揮自有服務(wù)能力優(yōu)勢，同時遵循鈦靈特標準、統(tǒng)一的服務(wù)流程，優(yōu)勢互補，共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼切、更快捷的服務(wù)，鈦靈特、合作伙伴、客戶實現(xiàn)完美的三贏。從服務(wù)產(chǎn)品可以看到鈦靈特正在構(gòu)建大服務(wù)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，在這個生態(tài)系統(tǒng)下每個角色都是服務(wù)的提供者、受益者，這個生態(tài)系統(tǒng)正朝著融合、健康、有序方向發(fā)展，鈦靈特愿與合作伙伴共同成長！  

節(jié)選自中國壓縮機網(wǎng)